Déclaration de confidentialité

Que faisons-nous avec vos données?

Les données personnelles des clients et visiteurs du site internet Livoloshop.fr sont traitées avec le plus grand soin et en toute sécurité.
Livolo adhère aux exigences de la loi sur la protection des données personnelles, la loi sur les télécommunications,
la DDMA (association néerlandaise de marketing de dialogue) ainsi que d'autres lois et réglementations pertinentes.

 

Responsable
Le responsable de traitement des données est Livolo Europe, Postbus 479, 3330 AL Zwijndrecht, Pays-Bas.
Vous pouvez nous contacter à support@Livolo.eu.

 

Traitement des données personnelles
Livolo est une boutique en ligne de produits domotiques. Dans le cadre de la vente de ses produits ou si vous avez un autre contact avec Livolo, Livolo peut traiter vos donnés personnelles. Cela peut arriver lorsque vous vous inscrivez à une newsletter par e-mail, participez à une action, utilisez le formulaire de contact ou effectuez un achat. Cependant, Livolo estime qu'il est important de traiter vos données personnelles avec le plus grand soin et en toute confidentialité.

Si vous ne souhaitez plus recevoir de newsletters par e-mail, vous pouvez vous désabonner à tout moment en utilisant le lien de désabonnement du message ou en informer Livolo en envoyant un mail à support@livolo.eu.

Vous trouverez ci-dessous un aperçu des donnés personnelles que nous traitons :

  • Nom et prénom
  • Adresse
  • Numéro de téléphone
  • Adresse e-mail
  • Informations à propos de vos activités sur notre site Web
  • Numéro de compte bancaire avec Mollie et Paypal


Données personnelles spéciales et / ou sensibles
Notre site Web et / ou service n'a pas l'intention de collecter des données sur les visiteurs de ce site Web âgés de moins de 16 ans, sauf s'ils ont la permission de leurs parents ou tuteurs. Cependant, nous ne pouvons pas vérifier si un visiteur a plus de 16 ans. Nous encourageons donc les parents à participer aux activités en ligne de leurs enfants afin d'éviter que des donnés sur les enfants ne soient collectées sans le consentement parental. Si vous êtes convaincu que nous avons collecté des informations personnelles sur un mineur sans cette autorisation, veuillez nous contacter via support@Livolo.eu et nous supprimerons ces informations.


Finalités du traitement de données
Les données personnelles fournies peuvent être traitées par Livolo pour les finalités suivantes :

  • Pour la réalisation et l'exécution de l'accord, par exemple pour livrer les produits que vous avez choisis;
  • Pour la facturation, si vous avez acheté un produit;
  • Pour vous tenir au courant des produits Livolo;
  • Pour vous envoyer une newsletter, des informations d'utilisateur, un message de service ou un autre message (électronique ou autre);
  • Pour vous informer des changements apportées à nos produits si vous avez passé une commande;
  • Pour permettre la connexion via les services de médias sociaux de tiers;
  • Pour vous montrer une publicité ciblée dont nous pensons qu'elle vous intéresse, par exemple une publicité d'un produit Livolo peut être affichée;
  • Pour analyser, maintenir, sécuriser et optimiser notre site Web et les technologies associées. Livolo analyse votre comportement sur le site Web afin de l'améliorer et d'adapter la gamme de produits et services à vos préférences;
  • Pour se conformer aux lois et règlements applicables à Livolo.

Livolo peut également traiter vos données personnelles pour vous tenir informé des (nouveaux) produits Livolo. Si vous vous y opposez, vous pouvez bloquer vos données. Vous pouvez également retirer l'autorisation d'utilisation de votre adresse e-mail pour faire des offres de (nouveaux) produits Livolo.
 

Prise de décision automatisée
Livolo prend ses décisions en fonction d'un processus automatisé sur des questions pouvant avoir des conséquences (importantes) pour les personnes.
Ce sont des décisions prises par des programmes ou des systèmes informatiques, sans aucune personne (tel un employé de Livolo) entre elles.
Livolo utilise les programmes ou systèmes informatiques suivants :

  • Mijnwebwinkel.nl Pour le fonctionnement de la commande et l'envoi de newsletters contenant des informations sur Livolo;
  • Mollie et Paypal Pour le traitement du paiement;
  • Myparcel.com Pour l'expédition des commandes.

 

Durée de vie des données
Livolo ne conserve pas vos données personnelles plus longtemps qu'il n'est strictement nécessaire pour atteindre les objectifs pour lesquels vos données sont collectées. Nous utilisons les délais de conservation pour les catégories de données personnelles suivantes :

  • Nom, e-mail  et numéro de téléphone>Durée de conservation 7 ans >Raison administration de TAX sur Livolo


Distribution par un tiers
Vos données ne seront pas transmise à des tiers n'appartenant pas à Livolo sans votre autorisation expresse, à l'exception de ce qui suit. Vos données peuvent être fournies à des tiers contactés par Livolo sans votre autorisation explicite dans le cadre de l'exécution de ses services (par exemple, le fournisseur d'un produit que vous avez commandé). Dans ce cas, vos données ne seront utilisées que dans le but pour lequel vous les avez fournies (par exemple, la livraison du produit). En outre, il est possible que la loi et la réglementation imposent à Livolo de fournir certaines informations, par exemple à la police dans le cadre d'une enquête pénale. Dans ces cas-là, Livolo ne fournira des données que s'il est clair qu'il existe une obligation légale de les fournir. Enfin, Livolo peut transmettre vos données à des tiers, par exemple si un tiers estime que le contenu de votre annonce est contraire à ces droits de propriété intellectuelle. Dans de tels cas, Livolo ne fournira vos informations que dans des conditions tenant toujours compte de vos intérêts.

Livolo peut fournir des données personnelles à des processeurs qui, à la demande de Livolo, vous fournissent des produits ou des services à votre demande. Ainsi (sauf indication contraire) vos données personnelles ne seront utilisées que pour exécuter cette obligation de livraison. Livolo ne peut transmettre des données électroniques telles que votre adresse e-mail et votre numéro de téléphone à des tiers, comme indiqué ci-dessus dans la rubrique "Finalités", pour l'envoi d'informations et d'offres sur leurs produits et services que si vous avez donné à Livolo un consentement sans équivoque. Si vous n'appréciez pas ces informations ou offres, vous pouvez bloquer vos données. Vous pouvez également retirer une autorisation accordée pour l'utilisation de vos données électroniques. Dans les deux cas, veuillez envoyer un mail à support@Livolo.eu.

Livolo peut mettre vos données personnelles à la disposition de tiers si cela est nécessaire dans le cadre de la mise en oeuvre d'une réglementation ou d'une procédure judiciaire. Les données personnelles ne sont pas vendues ou données à des sociétés qui ne sont pas responsables du traitement de votre commande. Les données personnelles sont partagées avec le comptable tous les trimestres. Avec eux, Livolo a un accord de traitement, de sorte que vos données soient protégées de manière optimale.

 

Utilisation de cookies
Livolo utilise des cookies pour proposer ses produits. Les cookies sont de petits fichiers avec des données stockées sur le disque dur de votre ordinateur, tablette ou téléphone portable et ne peuvent pas endommager votre ordinateur ni les fichiers de votre ordinateur. Ces cookies sont utilisés pour améliorer le fonctionnement du site Web Livolo et surveiller la visite sur Internet, afin que Livolo puisse vérifier le nombre de personnes ayant visité le site Web au cours d'une certaine période. 

Livolo utilise des cookies de session. Ces cookies ne contiennent aucune donnée personnelle. Livolo utilise également des cookies temporaires. En se basant sur ces cookies, notre site Web peut vous reconnaître lors de votre prochaine visite. À l'aide de ces cookies, le site Web peut être spécialement configuré pour vous; un outil pour rendre l'utilisation du site Web Livolo encore plus agréable pour vous. Par exemple, les cookies temporaires permettent de garder une trace des produits que vous avez achetés ou de déterminer les préférences que vous avez définies pour un service ou une page Web donnée. Ces cookies peuvent également être utilisés pour adapter les publicités sur les sites Web que vous visitez à vos besoins et intérêts, pour vous empêcher de voir une publicité particulière trop souvent et pour enregistrer la fréquence à laquelle une publicité est affichée. Les informations obtenues via ces cookies sont automatiquement supprimées 60 jours après votre dernière visite. Sur la base de ces cookies, le site Web Livolo peut vous reconnaître lorsque vous le visitez à nouveau. La politique de confidentialité et de cookies de la société en question s'applique à l'utilisation de cookies par d'autres sociétés. Les annonceurs et autres sociétés n'ont pas accès aux cookies placés par Livolo. Dans les paramètres de votre navigateur, vous pouvez décider d'accepter ou de refuser les cookies ou si vous souhaitez que votre navigateur vous avertisse de l'installation d'un cookie. Si vous avez fait cela, vous pouvez toujours visiter la plupart des parties du site Web Livolo. Vous pouvez également désactiver le placement de cookies par Google et les sociétés de son groupe à l'adresse http://www.google.com/privacy_ads.html.

Vous pouvez désactiver les cookies qui mémorisent vos préférences et faciliter la navigation sur le site Web Livolo via les paramètres de votre navigateur. Si nécessaire, consultez la fonction d'aide de votre navigateur. Si vous désactiver ces cookies, vous ne pouvez pas toujours utiliser toutes les possibilités du site Web Livolo. Remarque: la désactivation des cookies affecte uniquement l'ordinateur et le navigateur sur lesquels vous effectuez cette opération. Si vous utilisez plusieurs ordinateurs et / ou navigateurs, vous devez répéter cette opération aussi souvent que nécessaire.

 

Afficher, modifier et supprimer des données

Vous avez le droit de visualiser, corriger ou supprimer vos données personnelles. En outre, vous avez le droit de retirer votre consentement au traitement des données, ou de vous opposer au traitement de vos données personnelles par Livolo et vous avez le droit à la portabilité des données. Cela signifie que vous pouvez nous demander de vous envoyer ou d'envoyer à une autre organisation que vous avez mentionnée, les informations personnelles contenues dans votre fichier informatique. Vous pouvez envoyer une demande d'inspection, de correction, de suppression, de transfert de vos données personnelles ou une demande d'annulation de votre consentement ou d'objection au traitement de vos données personnelles à support@Livolo.eu. Afin de vous assurer que votre demande d'accès a bien été faite, nous vous demandons d'envoyer une copie de votre carte d'identité avec la demande. Faites en sorte de cacher votre photo, la bande avec des chiffres en bas du passeport et le numéro de service au citoyen (BSN) sur cette copie, afin de protéger votre vie privée. Nous répondons à votre demande le plus rapidement possible (au plus tard quatre semaines).

 

Sécurité
Livolo prend très au sérieux la protection de vos données et prend les mesures appropriées pour empêcher toute utilisation abusive, perte, accès non autorisé, divulgation non désirée et modification non autorisée. Si vous estimez que vos données ne sont pas correctement protégées ou s'il existe des indices d'abus, veuillez contacter support@Livolo.eu.

 

Amendements
Livolo se réserve le droit d'apporter des modifications à la déclaration de confidentialité, par conséquent nous vous demandons de la vérifier régulièrement. Les modifications substantielles apportées à cette déclaration de confidentialité seront annoncées sur le site Web de Livolo.

 

 

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N'hésitez pas à demander, nous voulons vous aider.
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